Processo para cadastro da plataforma após aceite da proposta

Parte 1 - SolicitaçãSolicitação dos dados (Comercial)

ApóApós o comercial ter tido o aceite por parte do cliente para a utilizaçãutilização da plataforma devem ser solicitados os seguintes dados para o cliente:

1. CartãCartão CNPJ do cliente - (Para cadastro na plataforma)
2. Faturamento mémédio mensal - (NecessáNecessário para habilitaçãhabilitação do PIX)
3. Contrato Social da empresa / Ata da eleição da atual presidência - (NecessáNecessário para habilitaçãhabilitação do PIX)
4. Conta bancaria para recebimento dos valores (deve ser um banco que recebe depódepósitos via CIP) - Lista da bancos suportados 
5. E-mail para envio do contrato de utilizaçãutilização da plataforma
6. Site (Se a empresa tiver)
7. Materiais grágráficos da empresa (Logotipo e cores) - (Se a pessoa nãnão tiver pode ser o contato de quem tem)

Parte 2 - Envio do contrato e cadastro na plataforma (Suporte)

ApóApós recebidos os dados do setor comercial, a pessoa responsáresponsável pelo suporte do cliente deve:

Contrato:

1. Redigir o contrato e enviar ele para o email especificado
2. Acompanhar a assinatura e avisar o comercial quando ela tiver sido realizada

Cadastro na plataforma:

1. Realizar o cadastro da empresa de acordo com os dados fornecidos pelo comercial
2. Cadastrar a conta bancaria na qual o cliente quer receber os valores
3. Ativar as formas de pagamento conforme combinado com o cliente
4. Ativar as contas junto a Getnet e ao Asaas

ApóApós ativada a conta do Asaas seráserá gerado um link para a validaçãvalidação da pessoa junto ao banco esse link deve ser enviado ao comercial.

Parte 3 - Link de onboard Asaas (Comercial)

ApóApós o suporte gerar o cadastro na conta do Asaas éé necessánecessário fazer a verificaçãverificação de identidade do cliente atravéatravés do link de onboard, esse link deve ser enviado para o cliente e solicitado para ele preenche-lo.

Deve ser avisado para o cliente que isso éé necessánecessário para verificaçãverificação do banco e a possibilidade de ativar as transferêtransferências via PIX.

Parte 4 - VerificaçãVerificação da aceitaçãaceitação da conta pela Getnet e pelo Asaas (Suporte)

ApóApós enviado o link deve-se fazer verificaçõverificações diádiárias se os dados foram aprovados pelos bancos. Se os dados estiverem com algum erro deve-se avisar o comercial para ajustar as informaçõinformações com os clientes.

Se os dados estiverem corretos deve-se avisar o comercial que os dados estãestão ok e pode-se avançavançar o cliente para o própróximo passo!

Parte 5 - ConfirmaçãConfirmação do cadastro e inicio do relacionamento(Comercial)

ApóApós ter recebido o ok da parte dos cadastros nos bancos do suporte deve-se:

1. Entrar em contato com o cliente e dizer que deu tudo certo com o cadastro
2. Verificar com o cliente quem vai ser o responsáresponsável por operar a plataforma pegar o contato dessa pessoa e passar o contato para o suporte iniciar a configuraçãconfiguração do site de vendas com o cliente!
3. Aviar o cliente que agora o contato pode ser feito com essa pessoa do suporte que ela darádará o apoio a partir desse momento 

Parte 6 - Contato inicial para a parametrizaçãparametrização da plataforma (Suporte)

ApóApós fechado o contrato deve-se agendar uma call com o contato responsáresponsável pela operaçãoperação da plataforma, nela deve-se abordar os seguintes pontos:

1. CustomizaçõCustomizações visuais que podem ser realizadas na plataforma
   1. Cores
   2. Logos
   3. DomíDomínio
2. Funcionamento geral do sistema de vendas
3. Verificar como éé o evento do cliente e quais parâparâmetros ele vai querer usar dentre eles
   1. Ele vai cobrar taxa do cliente ou vai absorver 
   2. Juros vai repassar ou vai absorver
   3. Vai enviar certificados
   4. Vai imprimir credenciais no dia do evento
   5. Vai controlar o acesso no dia do evento

Pegar os dados necessánecessários para colocar o site de vendas a funcionar!

Parte 7 - ConfiguraçãConfiguração da plataforma de venda e parametrizaçãparametrização do sistema (Suporte)

ApóApós obter os dados do cliente deve-se parametrizar as plataforma de vendas seguindo os seguintes passos:

1. Configurar domídomínio do cliente e enviar os dados para a validaçãvalidação do mesmo
2. Configurar cores e logotipo do cliente
3. Parametrizar pagamentos conforme solicitado pelo cliente na reuniãreunião anterior
4. Criar nínível de usuáusuário padrãpadrão do sistema
5. Verificar se todas as configuraçõconfigurações estãestão ativadas corretamente 
6. Configurar a logo do cliente nos envios de e-mail

Terminado esse processo e validado o domídomínio deve-se ir para o própróximo passo.

Parte 8 - Call de treinamento e liberaçãliberação da plataforma para o uso (Suporte)

Nesta call deve-se mostrar a plataforma para o cliente jájá com todas as suas informaçõinformações customizadas e explicar de maneira simples e customizada com a necessidade do evento os seguintes pontos:

1. Cadastro de eventos
2. Cadastro de produtos
3. Acompanhamento de pedidos
4. RelatóRelatórios

Terminado esse processo o cliente jájá pode realizar vendas na plataforma e operar ela de maneira autonomaautônoma